Voyages sur mesure

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Qu’est-ce que Rock’n’Road?

Résponse

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Rock'n'Road est un Traventure planner (mix de travel, aventure, culture, nature et plus) qui t’accompagne et te t’oriente dans l’organisation et planification de tes voyages ⛺⛩.

Tu décides comment te faire accompagner, de la conception d’un itinéraire jusqu’à l’accompagnement dans la recherche d’hébergements, transports, activités, etc.

Notre but est de construire un voyage fantastique en nous adaptant à ton budget🤑.

Rock'n'Road pratique et encourage un tourisme responsable, durable et solidaire au travers les échanges culturels, la conservation du patrimoine naturel et culturel, le bien-être animal et la protection de la planète. Tout cela dans le but d'aider au développement économique, sociale et environnemental local 🌳.

Version Rock'n'Road : C'est avant tout construire des chemins qui changent des vies positivement. Ta vie, notre vie et celle des gens que tu rencontreras tout le long du voyage. Rock’n’Road c’est du partage, de la transparence, te faire vivre des moments inoubliables, te faire lâcher prise, construire le voyage de tes rêves.

#noussommesrocknroad

Lien: concept/voyages-sur-mesure

Est-ce que Rock’n’Road est une agence de voyages?

Résponse

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Non, nous ne sommes ni une agence de voyages ni un voyagiste. Rock’n’Road ne réalise pas des réservations auprès des prestataires tierces telles que les transports, hébergements, activités, etc.

Notre métier est de t’accompagner dans la conception de ton voyage. Une fois nous trouvons les prestataires qui sont en adéquation avec tes attentes, nous t’enverrons les liens pour que tu puisses faire les réservations correspondantes.

A différence avec d’une agence de voyages ou d’un voyagiste, chez Rock’n’Road tu ne paieras ni des coûts cachés ni des marges complétements abusives. Ici tu sais exactement pour ce que tu payes 🤑.

#rocknroadesttransparance

Lien: a-propos/voyages-sur-mesure

Est-ce que les transports, hébergement, etc. sont compris?

Résponse

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Rock’n’Road n’effectue aucun type de réservation. Nous t’accompagnons dans la recherche des prestations dont tu as besoin. Ceci te permet de gagner un temps précieux dans ta vie perso et partir serein en voyage en sachant que nous sommes experts dans notre savoir-faire 💪.

Nous cherchons les meilleurs plans de façon à rentrer dans ton budget prévu.

Organiser un voyage et surtout effectuer les recherches auprès des prestataires prend énormément du temps. Faire un voyage ça se planifie, surtout quand tu veux partir entre amis et/ou en famille.

#traventureplanner

Lien: concept/les-accompagnements

Les prix des formules sont-elles à titre individuel?

Résponse

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Les formules proposées par Rock’n’Road ne tiennent pas en compte la quantité de voyageurs. Cependant si tu souhaites te faire accompagner dans des recherches non incluses dans la formule de ton choix, il faudra payer par voyageur où cela est indiqué.

La quantité de voyageurs indiquée dans le formulaire doit être réelle. Si ce n’est pas le cas, une bonne partie des recherches pourra être faussée et Rock’n’Road ne se tiendra pas responsable

Que tu pars en couple, en famille, avec des amis ou en groupe nous te conseillons vivement de remplir le formulaire ensemble. Prends en compte les avis de tout le monde pour faire de ton voyage et celui des autres quelque chose d’extraordinaire 🥰.

#partagelajoie

Lien: prestations/voyages-sur-mesure

Quand est-ce que je reçois mon carnet de voyage?

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Si tout est validé de ton côté, nous nous engageons à t’en voyager ton carnet de voyage sous un délai de 7 jours au maximum à partir de la réception de ton paiement 📅.

Quand reçois-je les liens pour faire les réservations des prestations?

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Une fois tu auras validé le carnet de voyage et le budget prévu, nous t’enverrons le carnet de voyage et à l’intérieur tu trouveras les liens pour que tu puisses faire les réservations des prestations commandées.

Quand dois-je faire les réservations une fois les liens envoyés?

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Tu dois faire les réservations avec les liens que Rock’n’Road t’envoie dans les 24 heures qui suivent ⌛.

C’est la seule façon de garantir les mêmes tarifs des prestations annoncés dans le budget, notamment pour les vols.

Est-ce que mon itinéraire doit être de la même durée que mon séjour?

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Absolument pas! Disons que tu pars en Indonésie (le rêve 😍) pendant 15 jours et tu sais déjà ce que tu vas faire pendant les 5 derniers jours de ton séjour. Dans ce cas, tu nous demandes de concevoir un itinéraire pour les 10 premiers jours de ton séjour et nous l’adaptons à tes 5 derniers jours.

Cependant, il faudra nous transmettre ton itinéraire dès que tu passes commande pour que nous puissions concevoir le nôtre et l’adapter.

Est-ce qu’il y a un itinéraire inclus si je commande sans formule?

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Non, il n’y a rien d’inclus. En fait, si tu fais le choix de passer une commande sans formule nous partons du principe que tu as déjà un itinéraire.

Si tu décides de faire une commande sans formule, tu pourras donc choisir à la carte les recherches dans lesquelles tu souhaites te faire accompagner.

Commander sans formule permet aussi d’effectuer des recherches pour quelqu’un qui se rajoute à la dernière minute à ton voyage.

Lien: concept/les-accompagnements

Est-ce que Rock’n’Road propose une assistance?

Résponse

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Oui, nous proposons un service d’assistance avant et pendant le voyage pour t’aider dans l’organisation des activités et des visites suggérées auprès des prestataires locaux.

Lien: concept/assistance

Est-ce que Rock’n’Road promeut des ressorts ou des croisières?

Résponse

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Rock’n’Road ne promeut pas le tourisme en masse, considéré comme destructif et polluant.

Les ressorts font partie des établissements qui proposent des séjours tout compris à des petits prix pour remplir ses chambres. Ils incitent au tourisme de masses. C’est du même pour les croisières accueillant des centaines de voyageurs.

Dans aucun cas Rock’n’Road ne promouvra, ni proposera des établissements ayant à l’encontre de nos valeurs.

Lien: a-propos/tourisme-responsable

Comment ça marche le passeport fidélité?

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Le passeport fidélité te permet d’obtenir des réductions lors de tes prochaine commandes. Nous adorons chouchouter nos Rock’n’Roaders.

Qu’attends-tu pour passer tes commandes et cumuler des points

Pas mal, hein? 😘

Lien: a-propos/le-passeport

Comment ça marche le parrainage∙marrainage?

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Le bouche-à-oreille est une des meilleures façons de nous faire connaître. C’est très sympa que tu parles de nous autour de toi. Mais comme nous adorons vous chouchouter, à chaque fois que l’une de tes connaissances réserve un voyage, nous offrirons aux deux 25€ de réduction sur le commandes.

Ceci-dit, il faut que la personne que tu parraines n’ait jamais voyagé avec nous, sinon ça serait trop facile n’est-ce pas? 😝

Lien: parrainage-marrainage

Comment offrir un p’tit cadeau?

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Avant tout, félicitations! Il n’y a pas meilleur cadeau qu’offrir une aventure exceptionnelle.

Tu peux acheter la carte-cadeau à travers notre site d’internet, nous envoyer un mail ou bien nous appeler.

Une fois t’aura validé ton achat, nous t’enverrons un bon cadeau à ton adresse électronique. Mais si vraiment tu veux le∙la surprendre, tu pourras nous donner l’adresse électronique du∙de la chanceux∙euse pour lui envoyer directement.

Il∙elle ne s’attendra absolument à rien 🎉🎊!

Lien: carte-cadeau

Quel sont les moyens de paiement?

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Tu peux régler le voyage de trois façons différentes:

  • Virement bancaire
  • Paiement électronique (Paypal, Google Pay)
  • Lydia ou plateformes de virement instantané

Quel sont les modalités de paiement?

Résponse

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Le paiement se fait en une seule fois